برامج تدريب اليد العاملة .. تصميمها وتطبيقاتها
د . أحمد الوادي
مما لا شك فيه أنه من أجل تحديد أهداف أي برنامج تدريبي ، يتم تصميم البرنامج التدريبي المناسب للهدف المراد الوصول إليه . والبرنامج التدريبي عبارة عن خطة تتضمن بشكل رئيسي مجموعة من الأهداف التدريبية المختارة في ضوء تحليل العمل والمحتوى وطرق التدريب والوسائل المساعدة التي يتم من خلالها تحقيق تلك الأهداف ، إضافة إلى أدوات التقويم اللازمة للتأكد من تحقيق البرنامج لأهدافه وآثاره المتوقعة على رأس العمل ، ولا تتحقق فاعلية البرنامج التدريبي كجزء من العملية التدريبية ، ما لم يتم تحديد تلك الأهداف من متطلبات إلغاء أو تحديد الاحتياجات التدريبية أو الأسس التي يحتاجها المتدربون الذين تم ترشيحهم لهذا البرنامج توافقا مع حاجتهم لبرامج تدريبية مناسبة من حيث التصميم ونوعية الموضوعات ومنطقية التسلسل والمهارات المراد إكسابها وأنواع المعارف .
أسس البرامج التدريبية :
- اختيار المدربين أو الجهات التدريبية المؤهلة لتنفيذ البرنامج التدريبي .
- اختيار الأسلوب المناسب في تنفيذ البرنامج التدريبي .
- ملاءمة المكان والفترة الزمنية التي توافق الموضوعات التي يتضمنها البرنامج التدريبي .
- تحديد المستلزمات المالية للبرنامج التدريبي كجزء مخصص من الميزانية المحددة لنشاط التدريب .
خطوات تصميم البرامج التدريبية :
- تحديد أهداف البرنامج : ويتطلب الأمر تزويد المتدرب بالمفاهيم الأساسية في مجال تخصصه ، وتنمية الاتجاهات الإيجابية لدى المتدرب نحو الخدمة عامة ومجال عمله خاصة ، وخلق الروح النظامية لدى المتدرب ، وتوفير اللياقة الذهنية الكاملة للمتدرب ، وتعريف المتدرب بالمنشأة التي ينتمي إليها وأهدافها ومسؤولياتها وأوجه التعاون بينها ، والقدرة على استخدام المعدات والأدوات التكنولوجية الحديثة لما تمثله من أهمية للمتدرب ، وإكساب المتدرب بعض الصفات الضرورية مثل الصبر والشعور بالانتماء والتعود والاندماج في بيئة اجتماعية وتنظيمية جديدة .
- تحديد محتوى البرنامج التدريبي : وتتركز في المعلومات والمعارف المتعلقة بالعمل ، ومناخ التنظيم ، والمهارات والأساليب والطرق التي يمكن استخدامها لتطوير الأداء ، وتحسين الكفاءة ، وأنماط السلوك الواجب الالتزام بها في العمل ، وتحديد درجة العمق والشمول في عرض المعلومات .
- تحديد أسلوب التدريب المناسب : كالتدريب الميداني أو التمرين العملي والمحاضرات . ومن الأساليب المناسبة للتدريب : قدرة المدرب ومعرفته بالأساليب ، ومستوى المتدربين ومدى ملاءمتهم للأسلوب التدريبي ، والمادة العلمية المقدمة والأسلوب المناسب لها، وأهداف التدريب، ومكان وزمان التدريب، وعدد المتدربين ، والإمكانيات المادية اللازمة لتنفيذ البرنامج .
- اختيار وسائل التدريب : كالسبورة ، والخرائط ، وأجهزة العرض الضوئي مثل جهاز عرض الشفافيات ، وجهاز عرض الصور المعتمة ، وجهاز عرض الشرائح الفوتوغرافية، والرسومات التوضيحية ، والهياكل الشكلية ، والهياكل الفعلية ، والسبورة الضوئية ، والدوائر التلفزيونية المغلقة ، وأشرطة التسجيل ، والأفلام السينمائية ، والمعامل والمختبرات . وهناك معايير لتحديد الوسيلة التدريبية المناسبة ومنها : توافق الوسيلة مع الغرض الذي يسعى إليه المدرب ، ووجود صلة بين محتويات الوسيلة وموضوع الدراسة ، وصدق المعلومة التي تقدمها الوسيلة ومطابقتها للواقع ، ومناسبة الوسيلة لمستوى المتدرب ، وصلاحية الوسيلة ، ووصول الوسيلة إلى زيادة في الفهم والاستيعاب ، وتناسب الوسيلة مع التطور العلمي والتكنولوجي للمجتمع .
- تحديد زمان ومكان البرنامج : ويتطلب الأمر إعداد جدول زمني يغطي الفترة التي يستغرقها تنفيذ البرنامج ، وغالبا ما يوضح هذا الجدول عدد أيام التدريب والساعات التدريبية في كل يوم ومواعيد جلسات التدريب وفترات الاستراحة ، ويكون مكان انعقاد البرنامج داخل المنشأة أو خارجها .
- إعداد واختيار المدربين : يتم ذلك من خلال توفر ما يلي في المدرب : المعرفة العلمية بالموضوع الذي يدرب فيه ، والخبرة العلمية والعملية بأساليب استخدام تلك المعلومات والأسس العلمية ووضعها في التطبيق العملي ، والقدرة على توصيل المعلومة للمتدرب من خلال الاستخدام السليم للغة ووسائل الإيضاح ، والتوازن في شخصيته ليعطي القدوة السليمة للمتدرب وليكسب احترامه وثقته ، والقدرة على التفاعل مع المجموعة والعمل الجماعي ، والقدرة على السيطرة على سلوك الآخرين .
اختيار المدربين :
- المرحلة الأولى : مرحلة ترشيح المدرب ، حيث يتم اختيار المدرب في هذه المرحلة وفق عدة أساليب منها الاختبارات مثل اختبار التحصيل السابق ، واختبار القدرات الشخصية ، والمقابلات الشخصية بهدف التعرف على شخصية المدرب وقدراته وطباعه ومظهره العام على ألا تتدخل الاعتبارات الشخصية واعتبارات المجاملة وخلافه في هذه المقابلات .
- المرحلة الثانية : مرحلة اختيار المدرب ، حيث يلزم توافر عدة شروط في المدرب المؤهل للقيام بدور التدريب وأهمها الخبرة في مادة التدريب ، وأن يكون لديه معرفة كافية بالمنظمة التي يعمل بها من حيث الهيكل التنظيمي وخطوط الاتصال والسلطة والعلاقات بين أقسامها وسياستها وأنظمتها ، والعلاقة بين أنشطة التدريب وعناصر المنظمة الأخرى ، ومعرفة موارد المنظمة المتاحة له وللمتدرب . كما يلزم أن يتوافر في المدرب المعارف العلمية والمهارات الفنية الخاصة بطرق التدريب مثل الإعداد والتقديم المناسب للمادة التدريبية ، ومهارة إيصالها إلى المتدرب ، واختيار تقنيات التدريب المناسبة وتطبيقها بشكل صحيح ، والقيام بعملية تقويم لنتائج التدريب وتوظيفها لمصلحة المتدرب . كما يلزم أن يتوافر في المدرب بالإضافة إلى ما سبق الصفات الشخصية اللازمة لنجاحه في مهمة التدريب مثل الصبر والذكاء واللياقة البدنية والاتزان والثقة بالنفس وتقبل التغيير، وغير ذلك من الصفات .
